〈シグナル〉「ゴッド(神)」と呼ばれて


働き方改革や在宅勤務が進む世の中ではあるが、どうしても夜遅くまで業務が残ってしまうことが多い。そんな時、便利なのがフードデリバリーサービスだ。私がよく利用するのは「出前館」で、スマホのアプリから申し込むと選んだお店から配達してくれる。外食が減った2020年から、勤務先や自宅で利用が増えた。

最近では、週1以上のペースで利用している。すると先日、メールで来月からの会員ランクが案内され、3カ月で15回以上の利用があったため会員ランクが「ゴッド」になるという。これは、利用回数で、レギュラー、ブロンズ、シルバー、ゴールド、ゴッドに分けられて、ランクに合わせた特典がもらえるもの。ゴッド会員には、毎月800円のクーポンが付与される(会員ランクの名称、クーポンの内容などは、いずれも2021年7月1日時点のもの)。

サービスの利用者を増やすためには、事業のコアの部分を強化することが重要だ。出前館であれば加盟店が4月に7万店を突破するなど、選べる店舗を年々増やすことに取り組んでいる。それに加え、クーポン割引も実施することでリピーターの獲得も進めている。

ただ、割引よりも魅力に感じるのは、ゴールドの上の最上級の名称をプラチナでなく、ゴッドにしたことだ。生まれてこの方、誰かから「ゴッド(神)」と呼ばれたことはなく何だか嬉しい。そのため、「ゴッドだから今日も注文するか」と考え、先週は週4で注文してしまった。お金をかけなくても、ちょっとした工夫でファン作りは可能といえそうだ。

〈食品産業新聞 2021年7月1日付より〉

記事提供元:https://www.ssnp.co.jp/news/signal/2021/07/2021-0702-1316-16.html
【提携サイト】食品産業新聞社ニュースWEB
食品産業新聞社

食品産業新聞社ニュースWEBは、1951年発の生産・加工・流通・消費を結ぶ専門新聞社の株式会社食品産業新聞社が運営しています。「食品産業新聞」と5つの業界専門日報(畜産・米麦・酒類飲料・冷食・大豆油糧)のほか、月刊誌、ニュースサイトを展開しているユニークな会社です。就活生の皆さまは、食品業界の理解を深めるうえでの情報サイトとしてご参考ください。食品産業のさらなる発展と、食品業界を志望する学生の皆様の充実した就職活動をご支援します。( 食品産業新聞社ウェブサイトURL:https://www.ssnp.co.jp